Oferta pracy - Team Leader (Call Center Wrocław)
Europejskie Centrum Podatkowe Sp. z o.o. Spółka Doradztwa Podatkowego poszukuje do biura we Wrocławiu kandydatów na stanowisko:
Team Leader (call center)
miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Nadzorowanie pracy zespołu konsultantów,
-
Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych,
-
Tworzenie i uaktualnianie skryptów projektowych,
-
Tworzenie zestawień oraz raportów oraz ich analiza;
-
Wdrażanie nowych pracowników,
-
Zapewnienie najwyższego poziomu jakości obsługi klientów,
-
Raportowanie do Managera Call Center.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (w okresie próbnym umowa zlecenie);
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- Pracę zmianową (okresowo Call Center pracuje między 8.00 a 20.00)
- Gruntowne szkolenia przygotowujące do wykonywania zadań;
- Rozwój umiejętności negocjacyjnych, sprzedażowych oraz interpersonalnych;
- Pracę w młodym, dynamicznym zespole;
- Przyjemną atmosferę pracy;
Wymagania:
- Doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem sprzedaży telefonicznej (Call Center leader, supervisor, manager)
- Wykształcenie wyższe lub student ostatnich lat studów zaocznych,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Wysokie zdolności intepersonalne i kultura osobista,
- Silna motywacja, sumienność i zaangażowanie w wykonywanie zadań,
- Opanowanie, cierpliwość i poczucie humoru.
Aplikacje (CV ze zdjęciem oraz list motywacyjny) prosimy przesyłać na poniższy adres e-mail:
W tytule e-maila prosimy wpisać "Team Leader Wrocław"